Bem-vindo ao Nexr. Estes Termos de Uso ("Termos") explicam as regras para utilizar o Nexr, plataforma de titularidade de Andressa Mariane de Lima, inscrita no CNPJ sob o nº 57.948.634/0001-98, com sede na Rua Reverendo David Rose de Carvalho, nº 187, Residencial Boa Vista, Jacutinga/MG, CEP 37590-000 ("Grupo Hoxus", "Nexr" ou "nós").
Ao criar uma conta ou utilizar o Nexr, você ("Usuário" ou "cliente") declara que leu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Por favor, leia com atenção.
1.1. O Nexr é uma plataforma que conecta você a empresas fornecedoras ("Fornecedores"), permitindo encontrar lojas, navegar por seus produtos e realizar compras.
1.2. O Nexr atua como intermediário. A venda dos produtos é realizada pelo Fornecedor, que é o vendedor e o responsável pelos produtos anunciados, suas informações, preço, qualidade, garantia e cumprimento das obrigações fiscais. O Nexr não é o vendedor dos produtos.
1.3. Para encontrar um Fornecedor, você pode pesquisar pelo nome de usuário da loja (por exemplo, @nomedaloja) e adicioná-lo como contato, passando a ter acesso aos seus produtos.
2.1. Para comprar no Nexr, você precisa criar uma conta, fornecendo dados como nome, CPF, e-mail e telefone, comprometendo-se a prestar informações verdadeiras e atualizadas.
2.2. O cadastro no Nexr é unificado com as plataformas Hoxus e Dicato, do mesmo Grupo Hoxus, utilizando as mesmas credenciais de acesso, conforme a Política de Privacidade.
2.3. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.
2.4. Idade mínima. O Nexr é destinado a maiores de 18 anos. Ao se cadastrar, você informa sua data de nascimento. Determinados produtos têm venda restrita a maiores de 18 anos, conforme a Cláusula 6.
3.1. Ao finalizar uma compra, é gerado um link de pagamento por meio do Asaas, parceiro de pagamentos. O pagamento é direcionado à conta do Fornecedor.
3.2. Comissão de intermediação. O Nexr recebe uma comissão pela intermediação, deduzida automaticamente no momento do pagamento, por meio de divisão automática de valores (split). Essa comissão remunera o serviço de intermediação prestado pela plataforma.
3.3. Frete. Caso você escolha a entrega pela Dicato, será cobrado um valor de frete, destinado à Dicato, também por meio de split. O valor do frete é informado antes da finalização da compra.
3.4. Os preços, condições e disponibilidade dos produtos são definidos pelos Fornecedores e podem ser alterados a qualquer momento, respeitadas as ofertas já concluídas.
4.1. No momento da compra, você pode escolher entre:
4.2. Não há a opção de entrega por logística própria do Fornecedor. A entrega, quando contratada, é sempre realizada pela Dicato, sujeita aos respectivos Termos de Uso da Dicato.
4.3. Os prazos de entrega ou de disponibilização para retirada são estimados e podem variar conforme a disponibilidade do produto e a logística.
Para que fique claro, veja como se distribuem as responsabilidades:
5.1. Intermediação de conflitos. Embora a responsabilidade pelo produto seja do Fornecedor e pela entrega seja da Dicato, o Nexr disponibilizará canal de atendimento para ajudar a intermediar a comunicação e buscar a solução de eventuais problemas entre você, o Fornecedor e a Dicato.
5.2. Nos termos da legislação aplicável, o Nexr empenha-se em manter em seus registros as informações de identificação dos Fornecedores, de modo a viabilizar a responsabilização destes perante os consumidores.
6.1. Alguns Fornecedores, como adegas e supermercados, podem oferecer bebidas alcoólicas e outros produtos de venda restrita a maiores de 18 anos.
6.2. A venda de bebidas alcoólicas a menores de 18 anos é proibida por lei. Quando o cadastro indicar idade inferior a 18 anos, o Nexr bloqueia automaticamente a finalização da compra desses produtos.
6.3. Você declara, ao adquirir tais produtos, ser maior de 18 anos, podendo ser solicitada a apresentação de documento de identificação no momento da entrega ou retirada.
7.1. Arrependimento (7 dias). Por se tratar de compra realizada fora de estabelecimento físico, você tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, sem necessidade de justificativa.
7.2. Reembolso no arrependimento. Exercido o arrependimento no prazo, você tem direito ao reembolso integral dos valores pagos, incluindo o frete. O valor do produto é estornado pelo Fornecedor, e o valor do frete, quando aplicável, é estornado pela Dicato. O Nexr auxiliará na intermediação para que o reembolso ocorra.
7.3. Produtos com restrição ao arrependimento. Alguns produtos podem não admitir devolução por arrependimento em razão de sua natureza, como produtos perecíveis, de higiene, ou personalizados, na forma da lei. Tais restrições, quando aplicáveis, serão informadas pelo Fornecedor.
7.4. Produtos com defeito (vício). Em caso de produto com defeito, aplicam-se as regras do Código de Defesa do Consumidor, devendo o Fornecedor sanar o vício no prazo legal. O Nexr auxiliará na intermediação do contato.
Ao usar o Nexr, você se compromete a não:
9.1. A plataforma Nexr, incluindo marca, design, funcionalidades e conteúdos próprios, pertence ao Grupo Hoxus, sendo vedada a reprodução não autorizada.
9.2. As marcas, imagens e informações dos produtos e dos Fornecedores pertencem aos respectivos titulares.
10.1. O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade, que recomendamos a leitura. Para assuntos de proteção de dados, o contato é privacidade@hoxus.com.br.
10.2. Para que a entrega seja realizada, alguns dados (como nome, contato e endereço) são compartilhados com a Dicato e com o entregador que aceitar a corrida, conforme descrito na Política de Privacidade, sempre observando a minimização dos dados.
11.1. O Grupo Hoxus empenha esforços razoáveis para manter o Nexr disponível e seguro, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de falhas, podendo haver manutenções ou interrupções decorrentes de fatores técnicos ou de terceiros.
11.2. O Grupo Hoxus não se responsabiliza pelos produtos vendidos pelos Fornecedores, que são os responsáveis pela venda, nos termos destas cláusulas e da legislação aplicável, ressalvada a responsabilidade do Grupo Hoxus quanto à operação da plataforma e à entrega via Dicato.
12.1. Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão revisada. Em caso de alteração relevante, você será informado. O uso continuado após as alterações implica concordância.
13.1. Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor.
13.2. A eventual nulidade de uma cláusula não prejudica as demais.
13.3. Foro. Para resolver eventuais conflitos, fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para dúvidas, reclamações ou solicitações, entre em contato pelo e-mail privacidade@hoxus.com.br ou pelos canais de atendimento disponibilizados no Nexr.
Estes Termos foram atualizados em 21 de junho de 2026.